"Девушка, у Вас в голове совок"

Парень располагает на все 100! А Вы своих клиентов? (экспонат в д. Луцковляны)

 - сказал я ей!

Повисла пауза. Четыре пары глаз стремительно испепеляли меня и моего коллегу. К такому пристальнуму вниманию мы были не готовы.

- Мы вас предупреждали заранее, что мы работаем до 24.00!
- Но, позвольте, сейчас всего-навсего 0.02?
- Ничего не знаю, на моих 0.05! (у Фрау часы встроены в мобильник образца 2000 года)
- У меня швейцарские, точно показывают!
На аргументы типо: растеряете всех клиентов, мы к вам точно не придём и наши друзья тоже.
Получили ответ: "Можете не приходить, ничего страшного!"
Фрау и её коллеги были не умолимы!

Что ж "русские не сдаются". Гордо вскинули головы, обманкнули соль, приправились долькой лайма и отправились в гардероб. Наши посиделки и без напоминай подошли к концу.
Ну засиделись мы на пару минут ... и что?
А вот и не всё. В наказание за 2-3 минутное "опоздание" теперь уже мы должны были ждать, когда же нам выдадут наши куртки. К счастью, помощь "зала" нам не потребовалась!

Всё это я про КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ! Если хотите в РБ.

Вот, вроде, все сферы продаж подчинены ОБЪЁМУ продаж.

А у меня вопрос. Почему клиент должен купить у вас/ у нас? Т.е. что для него сделано?
Ответ: то-то и то-то. Например, построили большой магазин. Или у вас красивое кафе. Или вы
крупный оператор чего-либо.

Хорошо. Ясно-понятно. Что-нибудь ещё? .......................время.для.размышления.....................
Алё, гараж!? Центр Европы!?                  
Больше нечего, к сожалению. 90% из предполагаемых ответов будут очередными лозунгами, обещаниями, популизмом и др. То есть тем, что обязательно будет не выполнено или выполнено так, что лучше бы не выполнялось вовсе.

Я не нагнетаю. Я констатирую. Вот примеры.
* Многие бывают в за рубежом. Почему там Вас приветствуют на входе не зависимо ни от чего, а у нас нет?

* Много ли на вашей памяти мест/заведений, куда бы Вы хотели вернуться? Сделок, которые хотелось бы повторить?

* Любой клиент был послан далеко и на ... со ссылкой на Правила/Регламент.
И лишь единицам был предложен компромисс!


ПАРАДОКС в том, что это сфера, в которой всё подчинено ОБЪЁМУ продаж!

Откуда им взяться???
Это только вершина. У маркетёров вопросам из этой области посвящены книги!
Читать что ли разучились? Или основная задача "срубить по-рыхлому"?

Ну или вот обратная сторона. Совсем другая. Наниматель и работник.
Чем не разновидность клиентоориентированности?

Кто не считает своего работодателя КОЗЛОМ? Поднимите руки!
Факт. Почти никто не любит/симпатизирует предприятию, в котором он работает!
Это же просто ужас.
Наниматель, который делает хоть что-то для персонала помимо прямых выплат ИСКЛЮЧЕНИЕ! И сразу становится центром внимания! Обрастает сверхрезультатами, ореолом избранности, если хотите, популярностью и т.д.




P.S. Мне кажется, что таким образом мы эту страну до добра не доведём!??
        Я, конечно, понимаю, что СОВОК всему голова ...

Ура! Ура! Ура! ДР и др.

Во-первых, сегодня моему блогу исполнилось ровно 2 месяца.

Я бы даже сказал, моему авантюристскому начинанию!
Ребзя, скажу честно - мне было страшно стартануть эту затею. Что писать, о чём писать, кому на фиг это нужно? + работа, семья, дети ... Сомнения, затмения, рекомендации (не рекомендуется начинать, если в запасе нет 20 заметок....) Во дела!
Но я уже был в ОМУТЕ! С ГОЛОВОЙ!


Во-вторых, благодарю не всех, а КАЖДОГО читателя за внимание к моему блогу!

Нет, ну шутка ли 624 просмотра на 3 континентах! И у кого? У меня, пацана с рогаткой))))
И это без всяких сисек/писек, эпистоляр чистоганом! Короче, я рад и благодарен!
Спасибо!

В-третьих, куда пропал?

Да вот, целый "день" принимаю поздравления: "С продвижением по службе!"
Вливаюсь со всей силы. На всё время не хватат. + Решил, не высасывать заметки из пальца.
Пишу в кайф! Сердце не капитализм.


P.S. В концов-концов я решил, что БЫТЬ всегда лучше! И сложнее.
       До новых встречь)))

А как бы Вы хотели?

Представьте, в один прекрасный день по воле судьбы или в силу череды предпринятых действий Вы становитесь КИРОВНИКОМ или, скажем, паном ДЫРЭКТОРОМ!

Это событие всегда долгожданное и всегда почему-то ВНЕЗАПНОЕ. Предвосхищаю вопросы ответом: потому что только на финишном рубеже через голову проносится ВЕСЬ состав/перечень вопросов, касающихся перспективного назначения ЧТО? КАК? КОГДА? ПОЧЕМУ? НЕ МОЖЕТ БЫТЬ! НЕ ВОЗМОЖНО? ПИПЕЦ? ПИПЕЦ!.
На какое-то время лёгкий мандраж становится спутником. Основной десант отправляется на решение срочных и важных внешних задач! Что называется - ДАЁШЬ РЕЗУЛЬТАТ!!? И лишь малый - отводится для решения внутренних срочных и важных задач!
Поскольку в руководителе обязательно жиздется вера в самоотверженность, преданность и неустанное стяжание результата его персоналом! То может почудится, что т.к. важнось всех миссий доведена, необходимость поддержки нового Капитана очевидна - можно спокойно уходить в Большие походы.

А вот здесь собака и зарыта. Партизанское прошлое новому Кэпу ещё не раз вылезет боком. В виде нытья, скулежа, бесконечной работы с возражениями. Возможно даже на миг покажется, что это они тебя наняли, а не наоборот! Покажется, что в стране экономика цветёт пышным цветом и таких предложений о работе, как твоё, пруд пруди. Короче, жизнь - фигня,как и новый Кэп и его руководитель!!!

Представили? Вам бы понравилось? Конечно, нет. Это не может понравиться.

А как бы Вы хотели?

Возможно, то что предлагает М. Батырёв в своей книге"45 татуировок менеджера" Вас восхитит также, как и меня. Я бы хотел, чтобы так поступали в отношении меня, я так буду поступать в отношении своего руководителя!
Татуировка №27 Защищайте интересы своего руководителя.

P.S. Простоя фраза делает из "партизан" ГЕРОЕВ!

Слабо конкурировать - дружи!

            А что ещё в конечном счёте остаётся? Конечно, можно катить бочки на конкурентов. Выгораживать себя. Выстраивая таким образом тепличный нейтралитет.
Но это не вариант. А по сути слив позиций дорогим "друзьям"! Что ж дружите дальше. Это очень удобно. Ведь конкуренция - это мандраж, напряжение. Не желание выходить из чёртовой зоны комфорта не удивительно.

            Удивительно, другое. Насколько кардинально меняет взгляд, расширяет восприятие, обостряет рецепторы, мобилизует до смешного простая вещь - №1 !!!
И всё. Мир сразу меняет краски...
В работу сразу включаются отшлифованный базис, планки ставятся выше высшего, начинается поиск резервов, новых ресурсов. Глаза начинают блестеть. На помощь приходит спасительный энтузиазм. ................. И работа наконец-то начинает приносить не то удовольствие, не то КАЙФ!

           №1. Да, они сумасшедшие. Точнее становятся таковыми. Но чертовски хороши.
Они меняют нашу жизнь безвозвратно.
Пётр I, Эйнштейн, Гагарин, Beetles, Гейтс, Джобс, Шумахер, Джордан ...

            Слабо дерзнуть? )))) Ну, оч Вас прошу, дерзните! Хоть чуточку. Капельку. Капелюшечку. Сильной поддержкой в этом начинании станет замечательный своей применимостью wебинар сильного специалиста №1 Игоря Манна.

P.S. В названии я перефразировал афоризм "не умеете любить - дружите" выдающегося
       сатирика Михаила Михайловича Жванецкого.
       Дописав, я так и не смог понять. Почему я эту заметку не написал первой. Родиться первой было бы очень логично и своевременно. Видать высший промысел. Смертному не понять)

От души ...

"Оценка начинается, начинается...: https://youtu.be/LKyhiiNy-94"

Дело было так.
Накануне аттестации торговых представителей нашего RTL-холдинга Ванька Бабаев (наш тренер) предложил записать к ним видео обращение.
Сказано-сделано.
15 минут подготовки, 4 дубля и готово.

P.S. Камера строгий судья и многого не прощает. Отличный фронт работы для меня.
        Бо сам хочу лучшего результата)))

Элексир!..

Сенсация! Alarm! Achtung! 

             Мир постигла катастрофа, человечество на грани выживания,планетарный "гемор" свалился на наши головы...Жизнь под угрозой.... Скворцам придётся жить на Марсе!

Британские учёные бла-бла: люди досрочно СТАРИКИ!

            Ну, и дальше некролог Господа Бога о том, как ему жаль НАС дураков-лентяев! Мол, дал Каждому такой шанс, были такие возможности..... А жизнь потратили на сетование о тяжести всего сущего, обвинения во всех бедах, депрессию... Короче, угробили Планету! Досрочно соСТАРИВ себя!

И в 25, и в 30, и в 35 и т.д. ... люди позволили себе ОСТАНОВИТЬСЯ!

И капец!

            Нынешние телевизионщики примерно так бы это всё и обставили!

Согласны? Надеюсь, что да и согласитесь с тем, что сегодня в моде/ в тренде здоровое питание, фитнес, шмотки с их постоянно новыми коллекциями. В общем всё, что угодно.

            А про физру/моду для мозга и души ни слова! Почему?

Что соя или трицепс настолько важней?

            Предлагаю тезис для новой моды. Самообучение, как стиль жизни!

Чтобы не вышел из моды)))

Наше время по-своему замечательное: с такой лёгкостью можно найти любую книгу; столько видео-роликов о том, как сделать; регулярно проходят тренинги/семинары на любые темы; школы; курсы....Только учись, причём почти всё это бесплатно.

Остановиться по жизни может каждый. Мне кажется, это часть пути.

А вот не продолжить путь ... Решит каждый для себя, но это слабость.

Да и только.

Все на ФИЗРУ!

Просыпайтесь,увлекайтесь, разгорайтесь!

Краски жизни обязательно и очень скоро станут ярче.

А иначе льготный проезд в общественном транспорте))) 

Первый клуб №1 - открыт!

Татуаж дело серьёзное, как йа )))

           

            23.03.2015 года в 17.45 мы с коллегами "по цеху" вступили на путь, стремящихся стать №1. Т.е. нашли время встретиться, признались в наболевшем...
Ура! Ура! Ура!
         
            Нашей первой встрече была посвящена презентация книги Максима Батырёва (Комбата) "45 татуировок менеджера".

http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/tattoos/

Атэншан!

         
            Почему именно эта книга?
Во-первых. 100% применимость.
Вопрос применимости на практике был первым, когда я её рекомендовал своему другу. Действительно, определяющий фактор.
Во-вторых. Написана практиком-чемпионом. Прилагаю ссылку на ЖЖ, где сам автор пишет о своём восхождении.
http://batyrevmaxim.livejournal.com/
Честно, все регалии очень долго не помещались на слайд!
В-третьих. Книга-чемпион 2014 года.

Мой друг сказал, что я похож на Моисея....)))

            Откровением для меня стала татуировка №27 - Защищайте интересы своего руководителя.

Эффективность напрямую зависит от конструктивности взаимодействия.

Что и говорить, данное тату призывает пересмотреть аспект взаимодействия как руководителей (идеи д/б MIN проданы персоналу), так и подчинённых.





            Вот так и прошло 2 часа. Для кого-заметно (всё таки за спиной рабочий день), а для кого-то не заметно (как ни крути, мероприятие ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЕ)))).

Результат - всем членам клуба ЗАХОТЕЛОСЬ ... прочитать, подготовить, научиться...


P.S. Членами клуба утверждена тема следующей встречи. Исполнительный продюсер. Дата.